Mit diesem Buchtitel wendet sich Burga Warrings an Handwerksbetriebe, um sie mit pfiffigen Ideen zu einer besseren Selbstdarstellung zu bewegen.
Ein Schlüssel zum Erfolg ist die Wahrnehmung der eigenen Person und des eigenen Verhaltens, denn gerade so sehen uns auch die anderen. Wenn wir uns (nur) wichtig machen, sehen uns also auch andere als Wichtigmacher. Machen wir uns aber nützlich, erkennen sie in uns einen Nutzen, was ganz besonders gilt, wenn wir uns möglichst genau mit den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des Gegenübers vertraut machen. Wer diese zu erfüllen vermag, wird erfolgreich sein, denn Kunden schätzen ein seriöses und für sie zielgerichtet aufbereitetes Angebot. Die Beraterin warnt vor Einwänden, wie „Vielleicht wollen mich Kunden aber nur ausnutzen.“ Mit großer Wahrscheinlichkeit wird solches Misstrauen im Kundengespräch vom Gegenüber erkannt – durch Gesten und Reden, durch das eigene Verhalten und die unbewusste Körpersprache. Also wird das Resultat eher negativ sein. Ein schlauer Mensch hat übrigens in diesem Sinne mal formuliert: Verdienen kommt von dienen…
